en

Часто задаваемые вопросы о катке «Навигатор 2020-2021»

Здесь собраны ответы на частые вопросы: сколько стоят билеты и как их приобрести, какие доступны сеансы и т.д.

Какой режим работы катка?

Каток работает со вторника по воскресенье с 10:00 до 23:00. В понедельник каток закрыт для технических работ.

Вы можете выбрать удобные сеансы:

Утренние: 10:00 – 12:00; 13:00 – 15:00;

Вечерние: 17:00 – 20:00; 21:00 – 23:00.

В этом году мы предусмотрели четыре сеанса, чтобы сделать пребывание на катке и, прежде всего, в павильонах максимально безопасным и комфортным. В перерывах между сеансами будет проводиться обработка дезинфицирующими средствами и проветривание помещений раздевалки, зоны выдачи коньков, в том числе дверных ручек, лестничных поручней и других контактных поверхностей, а также проведение уборки и дезинфекции общественных туалетов. Количество посетителей на льду ограничено.

С 15:00 до 17:00 проходит технический перерыв для подготовки льда.

_______________________________________________________________________________________________

Сколько стоят билеты?

В этом году мы немного снизили стоимость билетов, так как разбивка на дополнительные сеансы сделала их короче. Диапазон цен на основной каток – от 250 р. до 600 р., на детский – от 150 р. до 500 р. Подробнее все цены указаны здесь.

_______________________________________________________________________________________________

Где купить билет?

Приобрести билеты можно на нашем сайте или на Яндекс.Афише. После оплаты на указанную вами электронную почту будет выслан электронный билет с qr-кодом. Его необходимо будет показать на экране смартфона, либо, по желанию, распечатать, чтобы приложить на входе к турникету. На один электронный адрес можно приобрести максимум 6 билетов.

_______________________________________________________________________________________________

Как получить льготный билет?

Два способа:

1) Либо оформить онлайн на сайте Парка Горького: при регистрации выбрать билет с категорией «Льготный 100%» и ввести промокод SOCLG100. Не забудьте взять с собой подтверждающие льготу документы и предъявить их стюарду у турникета, заходить в Инфоцентр за распечаткой при этом не нужно. Обратите внимание: если помимо льготного вы хотите также купить билет по полной стоимости, то необходимо оформлять их в разных заказах.

2) Либо получить билет перед сеансом в Инфоцентре: для этого необходимо предъявить администратору документы, подтверждающие льготу, указать контактные данные. Инфоцентр находится в левом пилоне Арки Главного входа (вход в Музей Парка Горького).

Льготный билет (со скидкой 100%) могут получить:

  • дети до 6-ти лет включительно
  • дети-сироты
  • дети, оставшиеся без попечения родителей
  • дети-инвалиды
  • инвалиды I, II и III групп
  • ветераны Великой Отечественной войны
  • дети из многодетных семей еженедельно по вторникам и четвергам за исключением праздничных дней
  • пенсионеры еженедельно по вторникам с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:00 за исключением праздничных дней

Льготный билет (со скидкой 30%) могут приобрести:

  • пенсионеры по будням, за исключением вторников с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:00 и праздничных дней
  • ветераны боевых действий по будням за исключением праздничных дней
  • студенты очной формы обучения и школьники еженедельно по вторникам и четвергам за исключением праздничных дней
  • многодетные семьи в будние дни
  • родители, патронатные воспитатели и опекуны детей-сирот, инвалидов или детей, оставшихся без попечения родителей.

На павильон повышенной комфортности льготы не распространяются.

Обращаем ваше внимание, что количество билетов на сеансы ограничено из-за мер по борьбе с коронавирусом. Поэтому если вы решите приобрести билеты в Инфоцентре, просим вас проверить количество доступных льготных билетов на сайте и исходя из этого планировать свой визит.

Инфоцентр работает с 9:30 до 22:00,

тел: 8 (495) 995-00-20, доб. 13130

e-mail: receive@park-gorkogo.com

_______________________________________________________________________________________________

Что входит в стоимость билета?

В стоимость билета входит проход на каток на один сеанс и пользование ячейкой. Прокат коньков и защитного снаряжения оплачивается отдельно, для этого нужно купить соответствующий билет онлайн.

_______________________________________________________________________________________________

Как взять коньки напрокат?

Обращаем ваше внимание, что в этом году изменились правила оформления проката коньков. Теперь эту услугу, как и сам билет на каток, можно приобрести только онлайн: при покупке билета через сайт вы автоматически получите предложение включить прокат коньков, а также другие услуги. Оплатить аренду коньков на месте нельзя, обычные кассы в этом сезоне не работают. Пожалуйста, учтите это во время покупки билета. Также можно добавить услугу комплекта защиты, куда входит шлем, защита локтей, колен и запястий. 

_______________________________________________________________________________________________

Где можно заточить коньки?

В парке работает два пункта заточки — оба расположены на площади между Аркой Главного входа и павильоном проката №1. Перерыв в работе пунктов — с 15:00 до 17:00. Если перед посещением катка вам необходима заточка, закладывайте дополнительное время, чтобы не опоздать на сеанс. Услуга заточки доступна только для своих коньков, арендованные коньки не затачиваются. Стоимость заточки – 300 рублей.

_______________________________________________________________________________________________

Как воспользоваться хоккейной площадкой?​

Для этого необходимо сначала забронировать ее на определенное время и день по телефону: 8 (963) 758-26-40, а затем оформить электронный билет на сайте. Хоккейная площадка находится между основным и детским катком и работает ежедневно с 10:00 до 23:00 (кроме понедельника). Максимальное количество человек на катке – 15. По будням с 10:00 до 16:00 сеанс в 90 минут будет стоить 10 000 рублей, вечерний сеанс – 15 000 рублей. В выходные и праздничные дни с 10:00 до 23:00 – 18 000 р. 

_______________________________________________________________________________________________

Как вернуть билет?

Для того чтобы вернуть билет, необходимо до начала сеанса заполнить форму возврата на сервисе Яндекс.Афиша. В случае возникновения проблем звоните в круглосуточную службу поддержи по телефону 8 (800) 600-90-90.

Где можно переобуться и оставить вещи?

В этом году на льду работают несколько павильонов. Если любите приезжать на каток налегке – берите курс на павильон № 1 сразу за Аркой, он же «Старт» – здесь можно взять коньки напрокат. Если со своими – добро пожаловать во второй, «Меридиан»; обратите внимание, он работает только по выходным. Третий, или «Зенит», в глубине парка – для посетителей, которые решат сменить лед на уютное кафе, и наоборот. Детям – в «пятерку», он же «Фарватер». Он находится рядом с детским катком: там проще найти коньки напрокат подходящего размера и можно взять помощника-пингвина.

_______________________________________________________________________________________________

Сколько времени я могу кататься?

Вы можете купить билет на каток на четыре разных сеанса и находиться на катке в рамках выбранного временного слота. Покинуть каток вас попросят по окончанию сеанса.

Мы просим посетителей не задерживаться на льду и покидать его своевременно, до окончания сеанса и не задерживаться в павильонах более 15 минут после его окончания.

Покупая билет, обратите внимание, что проход на каток возможен только через тот павильон, что указан в вашем билете. В первом павильоне «Старт» два входа, значит в вашем билете будет указан один из них, 1А или 1Б. Это позволяет развести потоки посетителей и сделать посещение более комфортным и безопасным.

Кроме того, каждый билет привязан к конкретному сеансу и времени. Пройти на каток можно не позднее 20 минут от указанного в билете времени. На каждый сеанс будут доступны 3 временных слота.

Например, в утренний сеанс, который длится с 10:00 до 12:00, доступны следующие билеты: первая категория билетов – проход с 10:00 до 10:20; вторая категория билетов – проход с 10:20 до 10:40; nретья категория билетов – проход с 10:40 до 11:00. 

_______________________________________________________________________________________________

Нужно ли надевать на катке маску и перчатки?

На катке не обязательно кататься в маске и перчатках – это на ваше усмотрение. Но средства индивидуальной защиты для вашей безопасности необходимо надевать, находясь в павильоне, а также соблюдать социальное дистанцирование в павильонах и на катке.

_______________________________________________________________________________________________

Где можно поесть на катке?

Зона «Очаг», созданная для теплого и комфортного отдыха, расположена прямо на катке. Также к услугам посетителей более 20 кафе с меню на любой вкус и три фудкорта – в зоне «Очага», на Центральной аллее и на территории Рестопаркинга. Мы просим вас не приносить на лед свою еду и напитки.

С чем нельзя выходить на лед?

 Выход на лед с колясками, с едой и напитками и без коньков запрещен. Просим вас следовать правилам посещения катка, созданных для вашей безопасности.

_______________________________________________________________________________________________

С какого возраста можно посещать каток?

Обращаем ваше внимание, что дети до трех лет не допускаются на основной, а также детский катки. Дети от трех до 13 лет включительно могут находиться на основном катке только в сопровождении взрослых. При проходе на каток по детскому билету необходимо иметь при себе документ, подтверждающий возраст ребенка. Дети с трех до шести лет включительно проходят на каток бесплатно.

_______________________________________________________________________________________________

Где лучше всего покататься с детьми?

Для детей есть отдельный каток площадью 920 м2. В ближайшем к нему павильоне «Фарватер» можно найти коньки напрокат подходящего размера и бесплатно взять помощника-пингвина – для тех, кто дебютирует на льду. 

_______________________________________________________________________________________________

Можно ли попасть с детского катка на основной?

Нет, детский и основной каток не связаны между собой. Если вы покупаете билет на детский каток в павильон №5, то попасть на основной каток будет невозможно.

Кто может получить льготы?

Бесплатный билет могут приобрести :

  • дети до 6-ти лет включительно
  • дети-сироты
  • дети, оставшихся без попечения родителей
  • дети-инвалиды
  • инвалиды I, II и III групп
  • ветераны Великой Отечественной войны
  • дети из многодетных семей еженедельно по вторникам и четвергам за исключением праздничных дней
  • пенсионеры еженедельно по вторникам с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:00.

Льготный билет (скидка 30%) могут приобрести:

  • пенсионеры по будням, за исключением вторников с 10:00 до 12:00 и с 13:00 до 15:00 и праздничных дней
  • ветераны боевых действий по будням за исключением праздничных дней
  • студенты очной формы обучения и школьники еженедельно по вторникам и четвергам за исключением праздничных дней
  • многодетные семьи в будние дни
  • родители, патронатные воспитатели и опекуны детей-сирот, инвалидов или детей, оставшихся без попечения родителей.

Для получения льготы необходимо предъявить подтверждающий документ.

Дополнительная информация

Режим работы: вт. – вс.; пн. – выходной; Телефон 8 (495) 995-00-20, доб. 13130

Другие события